退款/换货

我们接受退款和换货。

退货

我们的保单有效期为 7 天。如果您购买后已经过了 7 天，很抱歉我们无法为您提供退款或换货。要获得退货资格，您的商品必须是未使用过的且与您收到时的状况相同。它还必须位于原包装中。

有几种类型的商品可以免于退货。食品、鲜花、报纸或杂志等易腐烂物品无法退货。我们也不接受私密或卫生用品、危险材料或易燃液体或气体的产品。

其他不可退货的物品：礼品卡；一些健康和个人护理用品。

为了完成您的退货，我们需要收据或购买证明。在某些情况下，仅给予部分退款（如果适用）： 任何物品不处于原始状态；任何非因我们的错误而损坏或缺少零件的物品；任何在交货后超过 30 天退回的物品。

退款（如果适用）

收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您退款的批准或拒绝。如果您获得批准，您的退款将被处理，并且信用将在一定的天内自动应用到您的信用卡或原始付款方式。

延迟或遗失退款（如果适用）

如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行帐户。然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式发布。接下来联系您的银行。退款之前通常需要一些处理时间。如果您已完成所有这些操作，但仍未收到退款，请通过info@weirslanelavender.ca联系我们

促销品（如适用）

只有正价商品可以退款，遗憾的是特价商品无法退款。

交换（如果适用）

我们仅更换有缺陷或损坏的物品。如果您需要更换相同的商品，请发送电子邮件至info@weirslanelavender.ca ，并将您的商品发送至：105 King Street West, Dundas, ON L9H 1V1

礼物

如果该商品在购买并直接运送给您时被标记为礼品，您将收到与退货价值相当的礼品积分。收到退回的物品后，礼品券将邮寄给您。如果该商品在购买时未标记为礼品，或者礼品赠送者将订单运送给自己以便稍后赠送给您，我们将向礼品赠送者退款，他会发现您的退货情况。

船运

要退回产品，您应将产品邮寄至： 105 King Street West, Dundas, ON L9H 1V1 Canada。您将负责支付自己退回物品的运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。根据您居住的地方，更换的产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。如果您运送的商品超过 75 美元，则应考虑使用可追踪的运送服务或购买运送保险。我们不保证一定会收到您退回的物品。